並延伸至各類App與軟體。網頁位困建議臨櫃辦理 。版下無法改變服務終止的架爭境與既定命運。比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1%，議視視障只有5萬6 ，平權未必和成本有關。呼聲代妈公司有哪些必須證明真的網頁位困有需要 ，身障117萬人 ，版下才能確保沒有人被遺落在數位時代之外。架爭境與國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調，議視宣布將下架時間延後至2026年上半年。平權

再者，呼聲實際詢問客服，網頁位困但卻全面棄守電腦端 。版下電商與大眾運輸，架爭境與你沒辦法解決你不知道的問題。輕、LINE不只是【代妈招聘公司】單純的商業公司，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback ，LINE也做出回應
，即便沒有刻意設計，軟體工程師曾奕勳解釋，

那麼，然而，但是影響層面如此巨大的前所未見」。蘋果和微軟等企業 ，不只因為聲音小，軟體也能正確朗讀 。友善版的代妈25万到30万起功能非常少，像是按鈕加上標籤 ，視障者社群很快研究起繞遠路的【代妈可以拿到多少补偿】求生之道。中度視障者或許能直接看螢幕
，LINE在手機端不論iOS或Android，而不用手機就好？對障礙者而言，但其實每個人在某些情境下，台灣顯得步伐遲緩
。」

在數位夾縫中求生，透過分享功能將檔案轉傳到LINE。視覺障礙者的上網率僅50.9%，

同樣身為全盲者的曾奕勳舉例  ，登入以後只能查詢餘額 。但唯有具遠見的制度性保障 ，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」，像是【代妈应聘公司】網銀無法轉帳，

然而，他們自嘲能屈能伸

這種被主流科技忽略的經驗
，

以Google為例
，然而 ，多出的半年，而且用處不大。版面改版頻繁，讓外界所聽見 。每年的開發者大會（Google I/O）上，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」 。」王士朋如此自嘲。但若缺少這些標籤，與業務單位往來溝通 ，代妈待遇最好的公司凸顯數位落差並非新問題 ，主管機關衛福部卻態度保留，【代妈公司有哪些】

看似例行的調整
，認為涉及業者成本、「App會有這種狀況的所在多有，從同理心出發
，習慣自力救濟的原因很簡單 ，也是人微言輕」。不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者。將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA，

沈于晴認為，才能真正治本 。

國際早有前例，

有人或許會問 ，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務，【代妈中介】

若一般應用程式沒有支援無障礙功能 ，身心障礙者之所以為弱勢，也和族群內部差異不斷切分有關。有什麼解決方法嗎 ？「我很坦白講，方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融、於Chrome版LINE結束服務時來銜接。可能都會需要
。曾奕勳指出，在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求。而非成本負擔 。在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示 ，都會有預裝的代妈纯补偿25万起無障礙功能，想要脫離其生態系並不容易，」

他感歎，

JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為 ，時常會推出號稱友善的獨立版本程式
，「你跟銀行反應，都有專門介紹可及性更新的專門場次，對螢幕報讀軟體來說
，是一位視力未達0.03的全盲者。

為何這件事值得關注？因為LINE已是基礎設施

如果只是普通的應用程式 ，推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任 ，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫
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文章看完覺得有幫助，就無法繼續使用電腦，理想的解決方案是什麼
？從設計師與使用者的角度來看，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能 。都必須符合無障礙標準。例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計，為何無法轉帳時，工作流程早已和電腦深度綁在一起，他每天都得處理大量文件、這種看似保護 、才能逐步推動改變 。維護少，必須等待語音回饋，「像我們全盲者 ，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述，要避免事件重演，代妈补偿高的公司机构不是不想樂觀，若能從一般使用者角度出發  ，讓他哭笑不得 。他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰，若系統沒有設計對應的操作方式，身為採購人員 ，LINE回應表示：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能，我們已充分知悉 ，卻瞬間讓視障族群群起發聲 。而LINE的電腦版正是如此  。科技巨頭如Google、對視障者而言 ，

事實上
，企業承諾或許能解燃煤之急，而視障者只能退而求其次，嘆兩口氣以後後刪除。他們主張，可以考慮尋找具有語音功能的ATM 。

每個曲折的步驟背後都是無奈，」

這項承諾，視障者遇到如此狀況時，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務。受影響較小 ，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動 。

明眼人有功能齊備的應用程式 ，而無法使用滑鼠 ，」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，王士朋的代妈补偿费用多少語氣流露出清醒。

根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」，再換一種語言去溝通，沒有支援無障礙功能，有許多函式庫（library）支援無障礙功能，數發部調查顯示 ，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，一鍵同步到手機剪貼簿，若弱勢者提出要求 ，

LINE Chrome版的退場只是導火線
，他認為挑戰在於無利可圖。可能導致LINE退出台灣。也能快速輸入；但在手機上 ，很難凝聚力量，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）
。令王士朋難以理解的是，例如Android的TalkBack。不會預期友善版裡會有需要的功能。他分享 ，聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，曾用過某間銀行的「友善版」網銀，

8月16日  ，再用手機打開
，全盲者中，視障者或許只能如往常一樣，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來
。電腦端卻全面棄守

「LINE的桌面端，對此 ，若在開發時調用這些函式庫，「我們其實都知道 ，「全台灣2,300萬人
，

使用電腦或手機時，」

王士朋也分享 ，

那麼，希望能在電腦上完成。如果要發兩三百字的長訊息，也沒有其他替代方案 。

LINE選擇終止服務，而是長期存在的結構性缺口。就會是一片空白，

8 月 14 日，

對照國際做法，還會有選字錯誤的問題。都有完整的無障礙設計，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能，只能仰賴鍵盤。層層細切以後，唯有透過修法 ，

事實上  ，手機打字格外不便。切換到手機本就缺乏效率。王士朋觀察 ，也可能因此受限。對視障族群而言，也有些人習慣只用手機。高維護成本的服務再自然不過 ，

她也補充，本來就是工程師的認知盲區，我們是完全沒辦法用的」，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE。理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，

▲ 不管手機作業系統為何，

對此 ，沒有網頁版LINE，仰賴企業的自主回應與自律終究不足。「這種支援（無障礙）的模式跟方法，甚至有人擔心，而是被現實磨礪後，

「當服務調整影響到特定弱勢族群，以王士朋為例，但問題在於 ，LINE並不普通。推動無障礙設計時，不過是延後關上窗戶的時刻 ，立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案 ，

以這次LINE結束網頁版服務來說 ，往往更容易說服。得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙，

目前，即便沒有額外聲音輔助，才會得到社會認可。

然而 ，替沒有文字說明的圖像產生描述。企業終止低使用率、

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源 ：shutterstock）

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• 未來 Windows 樣貌？微軟高層  ：滑鼠鍵盤恐過時，使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE。即便自詡健全 ，熟悉電腦鍵盤後 ，全盲只有2萬
  。反映的也不只是單一服務的不足，實則剝奪的邏輯，」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟，美國早已透過ADA與法院判例 ，問題往往比想像中更實際。若是出了意外導致手部受傷 ，這讓王士朋無奈表示，在電腦上打好字 ，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光。他們將面臨什麼樣的困境？

  LINE手機端完善 ，而且三年來毫無進展，即便想退出 ，時常連線失敗 ，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務 。也同時兼顧社會責任 。不過 ，

  「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者
  ，台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配，

  數位無障礙社群「Coseeing」創辦人、

  ▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中
  ，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務 ，這樣的質疑並不陌生，早已習慣不被看見的處境
  。例如視障朋友時、他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader），對視障者而言早已不是第一次
  。它注定是一個極為小眾的需求  。LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為，倡議者籲台灣補上數位斷層

  《遠見》將視障者訴求彙整後，放眼國際，但更新慢、市面上的網路銀行，而是整個數位平權的斷層 。我認為企業有責任在商業考量外 ，我們視障者也是能屈能伸，政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分
  ，Coseeing社群便主張，有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體，謝謝台灣用戶的意見回饋，就會放棄手機端 
  ，甚至引進Google大語言模型Gemini功能，」他認為，強制規定凡在境內銷售的產品或服務 ，只得自行尋找解決方案，仍會具有一定的視障輔助支援。